ANÁLISIS DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN UNA EMPRESA DE SOFTWARE DURANTE LA COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.36790/epistemus.v14i29.157Palabras clave:
COVID-19, TI, riesgos psicosociales, balance vida-trabajo, teletrabajoResumen
El siguiente trabajo se enfoca en determinar los riesgos psicosociales existentes en la industria de software mexicana, específicamente la que se encuentra en teletrabajo debido a la contingencia de COVID-19 para explorar el impacto de las medidas de prevención, definir el origen de los riesgos, si provienen de la relación del empleado con la empresa o al cliente al que prestan servicios. Se tomó como base el cuestionario de la regulación NOM-035-STPS-2018 para el diagnóstico de riesgos psicosociales en una muestra de 183 empleados. Este estudio se realizó con un análisis factorial exploratorio obteniendo resultados que demostraron que los empleados perciben una relación positiva de parte del liderazgo proveniente de la empresa, pero observan una afectación en su vida personal derivado de las largas horas de trabajo con su cliente, las cuales pueden ser agravadas por el modelo de teletrabajo en el que se encuentran actualmente.
Descargas
Citas
Akomolafe, O. O. 2018. The Effects of Outsourcing on the Psychological Contract of Survivor Employees : The Case of UK Real Estate Sector. Ph. D. dissertation. London Metropolitan University.
Ananya, B., Priya, V. V. y Gayathri, R. 2019. ‘Stress and health problems among information technology professionals’. Drug Invention Today, 12(7): 1336–1338.
Baert, S., Lippens, L., Moens, E., Sterkens, P. y Weytjens, J. 2020. ‘How Do We Think the COVID-19 Crisis Will Affect Our Careers (If Any Remain)?’. Working Papers of Faculty of Economics and Business Administration, Ghent University, Belgium.
Bharathi, S. V. y Mala, E. P. 2016. ‘A study on the determinants of work–Life balance of women employees in information technology companies in India’. Global Business Review: 665–683.
Butt, R. S., Altaf, S., Chohan, I. M. y Ashraf, S. F. 2019. Analyzing the role of quality of work life and happiness at work on employees job satisfaction with the moderation of job stress, empirical research of jiangsu university. International Journal of Scientific and Technology Research, 8(10): 1905–1915.
Craig, L. y Churchill, B. 2020. ‘Dual-earner parent couples’ work and care during COVID-19’, Gender, Work and Organization, (June): pp. 1–14.
Davitkovski, M., Sarkanjac, S. J. y Sarkanjac, B. 2020. ‘The effects of flexible work in the IT industry’, in 17th International Conference on Informatics and Information Technologies - CIIT 2020. Ss Cyril and Methodius University in Skopje: pp. 0–5.
Dawson, D. L. y Golijani-Moghaddam, N. 2020. ‘COVID-19: Psychological Flexibility, Coping, Mental Health, and Wellbeing in the UK during the pandemic’. Journal of Contextual Behavioral Science. Elsevier Inc., 17(July): 126–134.
Gallardo Gallardo, I., Herran Peñafiel, J. y Carrera Viver, G. 2019. ‘Carga Mental Y Desempeño Laboral En Los Trabajadores De Una Empresa Industrial’. Retos de la Ciencia, 3(1): 26–44.
Gerding, T., Syck, M., Daniel, D., Naylor, J., Kotowski, S. E., Gillespie, G. L., Freeman, A. M., Huston, T. R. y Davis, K. G. 2021. ‘An assessment of ergonomic issues in the home offices of university employees sent home due to the COVID-19 pandemic’. Work, 68: 1–12.
Gordon, S. F. 2020. "El COVID-19 y la salud mental: ¿cuáles son las consecuencias?." Psicología Iberoamericana, Vol. 28, núm.1. [Consultado: 12 de Junio de 2021]. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=133963198003.
Iida, M., Sasaki, N., Kuroda, R., Tsuno, K. y Kawakami, N. 2021. ‘Increased COVID-19-related workplace bullying during its outbreak: a 2-month prospective cohort study of full-time employees in Japan’, Environmental and Occupational Health Practice: 1–11.
Inegbedion, H., Inegbedion, E., Peter, A. y Harry, L. 2020. ‘Perception of workload balance and employee job satisfaction in work organisations’, Heliyon. Elsevier Ltd, 6(1): e03160.
Lipovetsky, S. 2017. ‘Factor analysis by limited scales: Which factors to analyze?’. Journal of Modern Applied Statistical Methods, 16(1): 233–245.
Miranti, R. y Li, J. 2020. ‘Working hours mismatch, job strain and mental health among mature age workers in Australia’, Journal of the Economics of Ageing. Elsevier, 15(November 2019): 100227.
Moore, J. E. 2000. ‘One road to turnover: An examination of work exhaustion in technology professionals’. MIS Quarterly: Management Information Systems, 24(1): 141–168.
Osborne, J., Osborne, J. W., Costello, A. B. y Kellow, J. T. 2011. Best Practices in Exploratory Factor Analysis. Best Practices in Quantitative Methods: 86-99.
Padma, V., Anand, N. N., Gurukul, S. M. G. S., Javid, S. M. A. S. M., Prasad, A. y Arun, S. 2015. ‘Health problems and stress in Information Technology and Business Process Outsourcing employees’. Journal of Pharmacy and Bioallied Sciences, 7(April), pp. S9–S13.
Piotrowski, A., Eldridge, E., Jurek, P. y Olech, M. 2020. ‘Lack of control over work and organizational citizenship behavior: overwork climate as a suppressor variable’. Health Psychology Report: 1–8.
Rodríguez, M. C., Dabos, G. E. y Rivero, A. G. 2018. ‘Implementing work-life balance policies in SMEs: A multiple case study in the software industry’, Estudios Gerenciales, 34(147): 172–189.
STPS, 2018. DOF: 23/10/2018 Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención. Rept. STPS 23/10/2018, Ciudad de México .
Tavakol, M. y Dennick, R. 2011. ‘Making sense of Cronbach’s alpha’. International journal of medical education, 2: 53–55.
Tracy, S. J., Lutgen-sandvik, P. y Alberts, J. K. 2006. ‘Nightmares, Demons, and Slaves: Exploring the Painful Metaphors of Workplace Bullying’. Management Communication Quarterly, 20(2): 148–185.
Varajão, J., Cruz-Cunha, M. M. y Da Glória Fraga, M. 2017. ‘IT/IS Outsourcing in Large Companies - Motivations and Risks’, Procedia Computer Science. Elsevier B.V., 121: 1047–1061.
WHO. 2020. WHO announces COVID-19 outbreak a pandemic (12th March 2020). [Consultado el 13 de marzo de 2021] Disponible en: http://www.euro.who.int/en/health-topics/health-emergencies/coronavirus-covid-19/news/news/2020/3/who-announces-covid-19-outbreak-a-pandemic.
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2021 EPISTEMUS
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
La revista adquiere los derechos patrimoniales de los artículos sólo para difusión sin ningún fin de lucro, sin menoscabo de los propios derechos de autoría.
Los autores son los legítimos titulares de los derechos de propiedad intelectual de sus respectivos artículos, y en tal calidad, al enviar sus textos expresan su deseo de colaborar con la Revista Epistemus, editada semestralmente por la Universidad de Sonora.
Por lo anterior, de manera libre, voluntaria y a título gratuito, una vez aceptado el artículo para su publicación, ceden sus derechos a la Universidad de Sonora para que la Universidad de Sonora edite, publique, distribuya y ponga a disposición a través de intranets, internet o CD dicha obra, sin limitación alguna de forma o tiempo, siempre y cuando sea sin fines de lucro y con la obligación expresa de respetar y mencionar el crédito que corresponde a los autores en cualquier utilización que se haga del mismo.
Queda entendido que esta autorización no es una cesión o transmisión de alguno de sus derechos patrimoniales en favor de la mencionada institución. La UniSon le garantiza el derecho de reproducir la contribución por cualquier medio en el cual usted sea el autor, sujeto a que se otorgue el crédito correspondiente a la publicación original de la contribución en Epistemus.
Salvo indicación contraria, todos los contenidos de la edición electrónica se distribuyen bajo una licencia de uso y Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0) Puede consultar desde aquí la versión informativa y el texto legal de la licencia. Esta circunstancia ha de hacerse constar expresamente de esta forma cuando sea necesario.
