ANÁLISIS DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN UNA EMPRESA DE SOFTWARE DURANTE LA COVID-19

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.36790/epistemus.v14i29.157

Palabras clave:

COVID-19, TI, riesgos psicosociales, balance vida-trabajo, teletrabajo

Resumen

El siguiente trabajo se enfoca en determinar los riesgos psicosociales existentes en la industria de software mexicana, específicamente la que se encuentra en teletrabajo debido a la contingencia de COVID-19 para explorar el impacto de las medidas de prevención, definir el origen de los riesgos, si provienen de la relación del empleado con la empresa o al cliente al que prestan servicios. Se tomó como base el cuestionario de la regulación NOM-035-STPS-2018 para el diagnóstico de riesgos psicosociales en una muestra de 183 empleados. Este estudio se realizó con un análisis factorial exploratorio obteniendo resultados que demostraron que los empleados perciben una relación positiva de parte del liderazgo proveniente de la empresa, pero observan una afectación en su vida personal derivado de las largas horas de trabajo con su cliente, las cuales pueden ser agravadas por el modelo de teletrabajo en el que se encuentran actualmente.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Akomolafe, O. O. 2018. The Effects of Outsourcing on the Psychological Contract of Survivor Employees : The Case of UK Real Estate Sector. Ph. D. dissertation. London Metropolitan University.

Ananya, B., Priya, V. V. y Gayathri, R. 2019. ‘Stress and health problems among information technology professionals’. Drug Invention Today, 12(7): 1336–1338.

Baert, S., Lippens, L., Moens, E., Sterkens, P. y Weytjens, J. 2020. ‘How Do We Think the COVID-19 Crisis Will Affect Our Careers (If Any Remain)?’. Working Papers of Faculty of Economics and Business Administration, Ghent University, Belgium.

Bharathi, S. V. y Mala, E. P. 2016. ‘A study on the determinants of work–Life balance of women employees in information technology companies in India’. Global Business Review: 665–683.

Butt, R. S., Altaf, S., Chohan, I. M. y Ashraf, S. F. 2019. Analyzing the role of quality of work life and happiness at work on employees job satisfaction with the moderation of job stress, empirical research of jiangsu university. International Journal of Scientific and Technology Research, 8(10): 1905–1915.

Craig, L. y Churchill, B. 2020. ‘Dual-earner parent couples’ work and care during COVID-19’, Gender, Work and Organization, (June): pp. 1–14.

Davitkovski, M., Sarkanjac, S. J. y Sarkanjac, B. 2020. ‘The effects of flexible work in the IT industry’, in 17th International Conference on Informatics and Information Technologies - CIIT 2020. Ss Cyril and Methodius University in Skopje: pp. 0–5.

Dawson, D. L. y Golijani-Moghaddam, N. 2020. ‘COVID-19: Psychological Flexibility, Coping, Mental Health, and Wellbeing in the UK during the pandemic’. Journal of Contextual Behavioral Science. Elsevier Inc., 17(July): 126–134.

Gallardo Gallardo, I., Herran Peñafiel, J. y Carrera Viver, G. 2019. ‘Carga Mental Y Desempeño Laboral En Los Trabajadores De Una Empresa Industrial’. Retos de la Ciencia, 3(1): 26–44.

Gerding, T., Syck, M., Daniel, D., Naylor, J., Kotowski, S. E., Gillespie, G. L., Freeman, A. M., Huston, T. R. y Davis, K. G. 2021. ‘An assessment of ergonomic issues in the home offices of university employees sent home due to the COVID-19 pandemic’. Work, 68: 1–12.

Gordon, S. F. 2020. "El COVID-19 y la salud mental: ¿cuáles son las consecuencias?." Psicología Iberoamericana, Vol. 28, núm.1. [Consultado: 12 de Junio de 2021]. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=133963198003.

Iida, M., Sasaki, N., Kuroda, R., Tsuno, K. y Kawakami, N. 2021. ‘Increased COVID-19-related workplace bullying during its outbreak: a 2-month prospective cohort study of full-time employees in Japan’, Environmental and Occupational Health Practice: 1–11.

Inegbedion, H., Inegbedion, E., Peter, A. y Harry, L. 2020. ‘Perception of workload balance and employee job satisfaction in work organisations’, Heliyon. Elsevier Ltd, 6(1): e03160.

Lipovetsky, S. 2017. ‘Factor analysis by limited scales: Which factors to analyze?’. Journal of Modern Applied Statistical Methods, 16(1): 233–245.

Miranti, R. y Li, J. 2020. ‘Working hours mismatch, job strain and mental health among mature age workers in Australia’, Journal of the Economics of Ageing. Elsevier, 15(November 2019): 100227.

Moore, J. E. 2000. ‘One road to turnover: An examination of work exhaustion in technology professionals’. MIS Quarterly: Management Information Systems, 24(1): 141–168.

Osborne, J., Osborne, J. W., Costello, A. B. y Kellow, J. T. 2011. Best Practices in Exploratory Factor Analysis. Best Practices in Quantitative Methods: 86-99.

Padma, V., Anand, N. N., Gurukul, S. M. G. S., Javid, S. M. A. S. M., Prasad, A. y Arun, S. 2015. ‘Health problems and stress in Information Technology and Business Process Outsourcing employees’. Journal of Pharmacy and Bioallied Sciences, 7(April), pp. S9–S13.

Piotrowski, A., Eldridge, E., Jurek, P. y Olech, M. 2020. ‘Lack of control over work and organizational citizenship behavior: overwork climate as a suppressor variable’. Health Psychology Report: 1–8.

Rodríguez, M. C., Dabos, G. E. y Rivero, A. G. 2018. ‘Implementing work-life balance policies in SMEs: A multiple case study in the software industry’, Estudios Gerenciales, 34(147): 172–189.

STPS, 2018. DOF: 23/10/2018 Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención. Rept. STPS 23/10/2018, Ciudad de México .

Tavakol, M. y Dennick, R. 2011. ‘Making sense of Cronbach’s alpha’. International journal of medical education, 2: 53–55.

Tracy, S. J., Lutgen-sandvik, P. y Alberts, J. K. 2006. ‘Nightmares, Demons, and Slaves: Exploring the Painful Metaphors of Workplace Bullying’. Management Communication Quarterly, 20(2): 148–185.

Varajão, J., Cruz-Cunha, M. M. y Da Glória Fraga, M. 2017. ‘IT/IS Outsourcing in Large Companies - Motivations and Risks’, Procedia Computer Science. Elsevier B.V., 121: 1047–1061.

WHO. 2020. WHO announces COVID-19 outbreak a pandemic (12th March 2020). [Consultado el 13 de marzo de 2021] Disponible en: http://www.euro.who.int/en/health-topics/health-emergencies/coronavirus-covid-19/news/news/2020/3/who-announces-covid-19-outbreak-a-pandemic.

Descargas

Publicado

2021-08-12

Cómo citar

Baquera, E., Pacheco, J., & León-Duarte, J. (2021). ANÁLISIS DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN UNA EMPRESA DE SOFTWARE DURANTE LA COVID-19. EPISTEMUS, 14(29), 23–29. https://doi.org/10.36790/epistemus.v14i29.157

Métrica

Artículos similares

1 2 3 4 > >> 

También puede Iniciar una búsqueda de similitud avanzada para este artículo.